Esta Política de Privacidad ("Política") establece las reglas sobre el uso, almacenamiento y tratamiento de Datos Personales recolectados de los usuarios ("usted", "su") en el sitio https://www.livmotel.com.br y/o en el momento del check-in en Liv Motel, ubicado en R. Araújo, 224 - República - SP. (en conjunto referidos como "nosotros", "nuestro" y "nuestra") y es aplicable a cualquier dispositivo móvil y computadora durante la navegación por los Sitios o Aplicaciones por parte de los usuarios.
Para fines de esta Política, el Responsable del tratamiento de los datos personales cuyo tratamiento se detalla en este documento, es: Inmobiliaria Ecuatoriana S.A., sociedad limitada inscrita en el RUC 0992360526001, con sede en Av. Galo Plaza Lasso 82, Quito 170144, Equador. ("Liv Motel").
Podemos modificar la Política de Privacidad en cualquier momento, pero usted será notificado cuando realicemos cualquier cambio sustancial. Usted podrá notar que siempre informamos, al inicio de esta Política, la fecha de su última actualización.
Además, es importante que sepa que la información contenida en esta Política de Privacidad se refiere únicamente a este sitio web y a la hospedaje (Check-in) en Liv Motel.
Liv Motel está comprometido con la protección de datos e información personal que los usuarios comparten, tal como se define a continuación. Esta política establece cómo se protegen los datos en los procesos de recolección, registro, almacenamiento, uso, compartición, enriquecimiento y eliminación, en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales de Ecuador.
Destacamos un resumen de los puntos principales de esta Política de Privacidad:
1 - Podemos recolectar los datos personales que usted proporcione al registrarse y durante el uso de los Servicios, así como mediante cookies y web beacons.
2 - Con la recolección de datos, buscamos posibilitar la prestación de nuestros servicios.
3 - Podemos compartir sus datos personales con terceros, en la medida estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios.
4 - Podemos almacenar sus datos fuera del país.
5 - Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger sus datos.
Recomendamos que lea este documento completamente antes de comenzar a navegar en nuestros sitios web. El resumen solo existe para indicar los puntos principales de nuestra Política, pero no sustituye la lectura del documento completo a continuación:
En Liv Motel estamos realmente comprometidos con la protección de su privacidad, asegurando que sus datos personales sean tratados conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales de Ecuador y demás normativas aplicables, con reglas internas de confidencialidad y las mejores prácticas del mercado. Por eso, somos transparentes respecto a nuestras prácticas y estamos disponibles para conversar siempre que usted lo desee.
A continuación, algunos de los principios que guían la forma en que tratamos sus datos personales:
Toda la recolección y tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con esta Política de Privacidad y para cumplir con los fines aquí especificados.
Sus datos no serán transferidos, vendidos, alquilados o divulgados de manera diferente a lo indicado en esta Política de Privacidad.
Cuando algún dato personal deje de ser necesario y no exista obligación legal de conservarlo, nuestra intención es eliminarlo, destruirlo o anonimizarlo.
Nuestra intención es recolectar la menor cantidad posible de datos personales, por lo que solo recopilaremos los datos necesarios para cumplir con los fines aquí descritos.
Solo trataremos los datos personales cuando tengamos una razón para ello, que puede incluir: (i) su consentimiento para una actividad específica; (ii) el cumplimiento de un contrato celebrado o que vayamos a celebrar con usted; (iii) nuestros intereses legítimos, siempre equilibrando nuestra necesidad con sus derechos y libertades fundamentales; (iv) la necesidad de cumplir con una obligación legal; (v) el ejercicio de nuestros derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales.
A continuación, algunas definiciones importantes para entender mejor la protección que aplicamos a sus datos personales, los límites de nuestro uso y sus derechos:
"Dato Personal" significa toda información relacionada con una persona natural identificada o identificable, según lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales de Ecuador.
"Dato Personal Sensible" significa dato personal sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, dato relativo a la salud o vida sexual, dato genético o biométrico cuando esté vinculado a una persona natural, según lo dispuesto en la ley mencionada.
"Anonimización de Datos" significa el proceso mediante el cual un dato relativo a un titular deja de ser identificable, considerando el uso de medios técnicos razonables y disponibles al momento de su tratamiento.
"Titular" significa la persona natural identificada o identificable a quien se refieren los datos personales objeto de tratamiento.
"Tratamiento" significa toda operación realizada con datos personales, como la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción, según lo establecido en la ley mencionada.
"Responsable" significa la persona natural o jurídica a quien corresponden las decisiones referentes al tratamiento de datos personales, en este caso, Inmobiliaria Ecuatoriana S.A.
"Ley" significa la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales de Ecuador.
En determinadas circunstancias, usted, como titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos:
Confirmar si estamos tratando datos personales relacionados con usted.
Obtener información clara, adecuada y ostensible sobre el tratamiento de sus datos personales, como la finalidad del tratamiento, el período durante el cual serán almacenados, con quién los compartimos y qué datos personales tenemos sobre usted.
Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
Corregir cualquier información incorrecta, incompleta o desactualizada sobre usted.
Solicitar la eliminación de sus datos personales que estén siendo tratados con base en su consentimiento; sin embargo, no podemos eliminar datos personales necesarios para cumplir obligaciones legales.
Solicitar, en cualquier momento, la anonimización o bloqueo de sus datos personales que no sean necesarios o que no estén siendo tratados conforme a la ley.
Ser informado, en caso de que corresponda, sobre las entidades públicas y privadas con quienes compartimos sus datos personales.
Revocar su consentimiento en cualquier momento respecto al tratamiento de sus datos personales.
Por favor, no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta sobre la protección de sus datos personales o sobre el ejercicio de sus derechos. Usted podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico contacto@livmotel.com.br.
A continuación, se detallan los datos personales que podemos recolectar y almacenar, y para qué los utilizamos.
Usaremos y/o compartiremos sus datos personales de acuerdo con nuestra tabla de finalidad de uso de datos:
Servicio: Liv Motel - Finalidad: Identificación del Usuario - Datos Personales: Nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección, código postal, celular, cédula y RUC
Servicio: Liv Motel - Finalidad: Envío de información, novedades y promociones - Datos Personales: Nombre, correo electrónico y código postal
Servicio: Liv Motel - Finalidad: Comunicación general con el usuario, envío de confirmaciones de reservas y respuestas a solicitudes - Datos Personales: Nombre y correo electrónico
Servicio: Liv Motel - CHECK IN - Finalidad: Cumplimiento de obligaciones legales - Datos Personales: Nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección, código postal, celular, cédula y RUC
Servicio: Liv Motel - Finalidad: Realización de búsquedas y reservas anticipadas en suites de moteles asociado - Datos Personales: Información de registro (nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, celular y cédula) e información de pago (datos de tarjeta de crédito y titular)
Servicio: Sitio web Liv Motel - Finalidad: Cumplimiento de obligaciones legales - Datos Personales: Características del dispositivo de acceso, navegador, Protocolo de Internet (IP, con fecha y hora)
Servicio: Liv Motel - Finalidad: Procesamiento del pago de la reserva anticipada - Datos Personales: Nombre, RUC, código postal, datos de tarjeta de crédito
Además, los datos personales indicados anteriormente serán mantenidos en nuestro sistema mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial entre nosotros, a menos que usted solicite su eliminación de nuestra base de datos y dichos datos no sean necesarios para ninguna finalidad o tratamiento autorizado por la ley.
Al recolectar sus datos personales en nuestro sitio web o en el check-in, nosotros:
No usaremos sus datos personales con fines de marketing sin antes solicitar su consentimiento o identificar una relación comercial entre nosotros;
Tomaremos todas las medidas apropiadas, mediante contrato u otra forma, para otorgar la protección adecuada a los datos personales que sean transferidos a terceros;
Utilizaremos los datos personales recolectados para la navegación en los sitios web o aplicaciones, así como para los fines que usted eventualmente elija durante su acceso y cuando nos lo solicite debidamente.
Para la prestación de nuestros servicios de reservas en línea, compartiremos su información de pago con instituciones financieras asociadas para la autenticación de la transacción, con el fin de evitar fraudes y garantizar la seguridad de nuestras transacciones.
Además de estos fines, podemos compartir sus datos personales con otras empresas, como aquellas que prestan servicios de almacenamiento en la nube. Siempre orientamos a estos terceros sobre cómo tratar sus datos, mantenerlos seguros y cumplir con la ley.
Sus datos personales no serán transferidos, vendidos, alquilados ni divulgados de ninguna manera que no esté escrita en esta Política de Privacidad.
Sus datos pueden ser almacenados fuera de Ecuador. De acuerdo con la legislación nacional, esto constituye una "Transferencia Internacional de Datos". Garantizamos que sus datos también estarán protegidos en el extranjero. Solo transferiremos sus datos personales a países u organismos internacionales que ofrezcan un grado de protección similar al previsto en la legislación ecuatoriana y tomaremos las medidas adecuadas para garantizar su seguridad.
Los datos recolectados estarán almacenados en un entorno seguro, observando el estado de la técnica disponible, y solo podrán ser accedidos por personas calificadas y autorizadas por nosotros.
Contamos con herramientas para proteger sus datos personales de terceros malintencionados o no autorizados. Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para protegernos contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizada de los datos personales. Estas medidas incluyen revisiones internas de nuestras prácticas de recolección, almacenamiento y procesamiento de datos.
Aunque utilizamos medidas de seguridad que ayudan a proteger sus datos personales contra distribución no autorizada, mal uso o alteración, como sucede con todas las redes de computadoras conectadas a Internet, no podemos garantizar la seguridad total de la información proporcionada a través de Internet y no nos responsabilizamos por violaciones de seguridad que estén fuera de nuestro control razonable.
En caso de que haya una violación en los sistemas de seguridad, intentaremos notificarle electrónicamente para que pueda tomar las medidas de protección necesarias.
En general, aclaramos que nuestras medidas de seguridad incluyen, pero no se limitan a:
Uso de estándares de mercado para cifrar y anonimizar los datos recolectados, además de otras formas estándar de encriptación para garantizar su inviolabilidad;
Empleo de software de alta tecnología para protección contra accesos no autorizados a los sistemas, siendo estos considerados ambientes controlados y seguros;
Disponibilidad de acceso a los lugares de almacenamiento de datos personales solo para personas previamente autorizadas, comprometidas con la confidencialidad de dichos datos, incluso mediante firma de un acuerdo de confidencialidad;
Aplicación de mecanismos de autenticación de acceso a los registros capaces de individualizar al responsable del tratamiento y acceso a los datos recolectados por el uso del sitio web de Liv Motel;
Mantenimiento de registros de acceso que permitan identificar el momento, duración, identidad del empleado o responsable del acceso y el archivo involucrado, conforme a las mejores prácticas y la normativa vigente en materia de protección de datos en Ecuador.
Retenemos los datos personales recolectados en nuestro sitio web y check-in mientras sea necesario para la prestación de nuestros servicios y la entrega de la información solicitada o según lo permitido o exigido por la legislación aplicable.
Como se indicó en el punto 4, usted podrá solicitar la eliminación de sus datos en determinadas situaciones, descritas anteriormente.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que podemos enviar a su navegador, adjunto a cualquier conexión, donde al visitar nuestros sitios podemos instalarla en su computadora y se recopila información relacionada con las actividades realizadas. En visitas posteriores, el navegador reenvía los datos al servidor propietario de la cookie y los datos se completan automáticamente, acción conocida como "cookies persistentes", que no expiran cuando su navegador se cierra. Una cookie se transmite hasta que pierde su validez, definida por los sitios, o cuando se eliminan a través de la configuración de su computadora.
Usted puede configurar sus preferencias de privacidad en cualquier momento, verificando y seleccionando qué cookies desea que sean utilizadas. Podemos usar los siguientes tipos de cookies:
Cookies necesarias – Estas cookies son necesarias para que el sitio funcione y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas. Generalmente se configuran solo en respuesta a acciones hechas por usted, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o llenar formularios. Si desea, puede configurar su navegador para bloquearlas o alertarle sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente.
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